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汽车维修接待实务 重庆大学出版社书籍详细信息

  • ISBN：9787568915830
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2019-12
  • 页数：暂无页数
  • 价格：30.40
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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寄语：

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内容简介：

本书是一本职业教育汽车类专业维修接待实务课程配套教材，由作者针对此类课程的特点精心编写而成。全书主要内容包括汽车维修服务业认知、汽车维修服务流程控制和现代汽车维修服务质量控制3个项目，共计11个学习任务。

本书既可作为职业教育汽车类专业的教材使用，也可供企业汽车维修服务顾问、业务接待员及相关人员参考。

书籍目录：

项目一 汽车维修服务业认知

任务一 走进汽车售后服务业

任务二 汽车维修服务规范认知

任务三 汽车维修接待人员的礼仪认知

任务四 汽车维修服务接待岗位认知

项目二 汽车维修服务流程控制

任务一 汽车维修客户预约

任务二 客户接待和车辆预检

任务三 维修作业跟进和质量检验

任务四 车辆结算、交付和服务跟踪

任务五 汽车相关服务产品推荐

项目三 现代汽车维修服务质量控制

任务一 客户投诉的处理和预防

任务二 汽车售后服务客户满意度提升

附录 中华人民共和国交通运输行业标准JT/T 816-2011机动车维修服务规范

参考文献

作者介绍：

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出版社信息：

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书籍摘录：

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原文赏析：

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其它内容：

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书籍真实打分

  • 故事情节：9分

  • 人物塑造：4分

  • 主题深度：8分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：4分

  • 文笔流畅：6分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：3分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：7分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：8分

  • 事实准确性：6分

  • 文化贡献：8分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：3分

  • 使用便利性：4分

  • 书籍清晰度：6分

  • 书籍格式兼容性：4分

  • 是否包含广告：9分

  • 加载速度：7分

  • 安全性：8分

  • 稳定性：8分

  • 搜索功能：4分

  • 下载便捷性：4分

下载点评

  • 无颠倒(502+)
  • 体验差(183+)
  • 字体合适(158+)
  • 情节曲折(69+)
  • 差评(128+)
  • 赚了(173+)
  • 图书多(126+)
  • 无水印(218+)
  • 三星好评(270+)
  • 差评少(185+)

下载评价

  • 网友 芮***枫： ( 2025-01-18 01:55:41 )

    有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈

  • 网友 晏***媛： ( 2025-01-06 18:56:41 )

    够人性化！

  • 网友 孔***旋： ( 2025-01-31 07:54:36 )

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 瞿***香： ( 2025-01-22 11:19:10 )

    非常好就是加载有点儿慢。

  • 网友 谢***灵： ( 2025-01-22 19:10:16 )

    推荐，啥格式都有

  • 网友 家***丝： ( 2025-01-21 15:15:29 )

    好6666666

  • 网友 寇***音： ( 2025-01-23 18:18:40 )

    好，真的挺使用的！

  • 网友 孙***美： ( 2025-01-23 19:23:16 )

    加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦

  • 网友 冉***兮： ( 2025-01-31 20:21:05 )

    如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲

  • 网友 石***烟： ( 2025-01-27 04:40:03 )

    还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的

  • 网友 郗***兰： ( 2025-01-19 22:05:26 )

    网站体验不错

  • 网友 汪***豪： ( 2025-01-09 09:30:58 )

    太棒了，我想要azw3的都有呀！！！

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ISBN：9787568915830
出版社：暂无出版社
出版日期：2019-12
作者：暂无作者
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