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本书充分体现了目前高等职业教育“工学结合”的特点，将理论与实训巧妙融合，内容翔实，案例丰富。详细阐述了文员的含义、工作内容、原则、特点、作用、职业素养、思维方式、公文拟制、归档工作、会务会展组织工作、办公室事务管理工作、在线网络办公、办公室礼仪等内容，激发学生学习兴趣，是一本理论知识和实训操作紧密联系的务实性教材。本书以实训操作技能为主线。专业理论知识为辅线，具有创新性、实操性特点，既可作为高等职业院校以及高等专科院校、高等院校以及本科院校高职教育的相关专业的教材，也可供五年制高职院校、中等职业学校及其他有关人员阅读使用。

章  现代文员工作导论

　节  现代文员概述

  　一、现代文员的含义

  　二、现代文员的类别

  　三、现代文员工作的职能

  第二节  现代文员工作内容和特征

    一、现代文员工作的内容及职业技能

    二、现代文员工作的特征

  第三节  现代文员工作的基本原则及作用

    一、现代文员工作的基本原则

    二、现代文员工作的重要作用

  第四节  现代文员工作机构

    一、现代文员工作机构设置

    二、现代文员工作机构的职能和设置原则

第二章  现代文员职业素养

  节  现代文员政治修养和职业道德

    一、现代文员的政治修养

    二、现代文员的职业道德

  第二节  现代文员智能素质和心理素质

    一、现代文员的知识构成¨

    二、现代文员的能力构成

    三、现代文员的心理素质

  第三节  现代文员思维科学化

    一、思维方式的含义

    二、思维科学化动因

    三、思维科学化意义

  第四节  现代文员思维方式类型

    一、经验思维与理论思维

    二、求同思维与求异思维

    三、单向思维与立体思维

    四、现实思维与超前思维

  第五节  现代文员群体素质结构的优化

    一、现代文员群体结构优化的意义

    二、现代文员智能结构的优化

    三、现代文员心理素质结构的优化

    四、现代文员群体结构优化的途径

第三章  办公室事务管理

　节  办公室环境管理

  　一、办公室环境的布置

  　二、办公室环境管理要求

　第二节  通信工作与日程安排

  　一、电话事务工作

  　二、邮件办理工作

  　三、收发传真工作

  　四、日常事务的时间安排

　第三节  办公室接待工作

    一、接待工作的类型与原则

    二、接待工作的程序与内容

  第四节  值班与印信工作

    一、值班工作的任务与要求

    二、印信的管理工作

    三、电子签名与电子印章

第四章  办公室信息管理

　节  信息工作概述

    一、信息的含义与特征

    二、信息的基本类型

    三、信息工作与领导决策

  第二节  信息工作处理

  　一、信息的收集

  　二、信息的整理

  　三、信息的传递

  　四、信息的反馈

  第三节  信息管理工作

    一、信息管理基本准则

    二、信息管理强化方法

第五章  会议组织管理

  节  会议工作概述

    一、会议的含义与分类

    二、会议的重要作用

  第二节  会务工作流程

  　一、会前准备工作

  　二、会间服务工作

  　三、会议结束工作

  第三节  会议目标和效率

　……

第六章　现代文员与会展管理

第七章　公文的撰制与处理

第八章　文书立卷归档管理

第九章　网络办公系统

第十章　办公室礼仪及沟通技巧

附录

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书籍介绍

《现代文员实务教程》充分体现了目前高等职业教育“工学结合”的特点，将理论与实训巧妙融合，内容翔实，案例丰富。详细阐述了文员的含义、工作内容、原则、特点、作用、职业素养、思维方式、公文拟制、归档工作、会务会展组织工作、办公室事务管理工作、在线网络办公、办公室礼仪等内容，激发学生学习兴趣，是一本理论知识和实训操作紧密联系的务实性教材。《现代文员实务教程》以实训操作技能为主线，专业理论知识为辅线，具有创新性、实操性特点，既可作为高等职业院校以及高等专科院校、高等院校以及本科院校高职教育的相关专业的教材，也可供五年制高职院校、中等职业学校及其他有关人员阅读使用。