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本教材作为电子商务专业的基础教材，非常全面地介绍了电子商务的基本内容，以帮助读者对电子商务的*理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。全书共10章，对电子商务基础知识、电子商务业务模式、电子商务技术基础、网络营销、电子商务物流基础、电子商务网络支付、电子商务法规、电子商务安全技术、移动电子商务、跨境电子商务、典型电商案例分析进行了专题介绍。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的*实际应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。技术部分和理论内容以够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在第一位。

第 1章 电子商务基础知识   1

第 一节 电子商务概述      2

一、电子商务的形成与发展历程   2

二、电子商务的发展趋势    4

第二节 电子商务的基本概念     7

一、电子商务的定义     7

二、电子商务的组成要素    8

三、电子商务的功能     9

四、新时代电子商务的功能    11

五、电子商务的效益   12

第 2章 电子商务业务模式     14

第 一节 商业模式及其要素     15

一、商业模式及其设计要素    15

二、传统商业模式及其局限    17

三、电子商务商业模式  18

第二节 B2B电子商务商业模式     20

一、B2B电子商务的主要商业模式    20

二、B2B电子商务的业务流程及优势   21

三、B2B电子商务平台的盈利模式    23

第三节 B2C电子商务商业模式     24

一、B2C电子商务的主要商业模式    24

二、B2C电子商务的主要盈利模式    25

三、B2C电子商务的交易流程 26

第四节 C2C电子商务商业模式     30

一、C2C电子商务的商业模式 30

二、C2C电子商务的盈利模式 30

三、C2C电子商务的优势   31

四、C2C电子商务新形式——微商    31

第3章 电子商务技术基础     33

第 一节 电子商务的技术体系    34

一、电子商务与技术的关系    34

二、电子商务实现技术分类    34

三、电子商务标准体系  35

第二节 计算机网络技术基础    36

一、计算机网络概述   36

二、计算机网络的分类  37

第三节 Internet技术基础     38

一、Internet概述    39

三、Internet的应用    40

第四节 Web技术基础       42

一、客户端技术    42

二、服务器端技术    42

三、Web编程语言     42

第五节 数据库及数据仓库技术     43

一、数据库技术    44

二、数据仓库、联机分析处理和数据挖掘     44

三、数据库技术与电子商务    45

第六节 电子数据交换技术     47

一、EDI的概念     47

二、EDI系统的操作过程    47

三、EDI与电子商务的关系   48

四、智能信息处理技术  49

第4章 网络营销    52

第 一节 网络营销概述    53

一、网络营销的含义   53

二、网络营销的特点   54

三、网络营销的职能   55

第二节 网络市场调研    57

一、网络市场调研含义  57

二、网络直接市场调研  58

三、网络间接市场调研  59

第三节 网络营销常用的工具和方法    61

一、企业网站营销    61

二、搜索引擎营销    62

三、电子邮件营销    63

四、病毒性营销    65

五、社区论坛营销    66

六、社会化媒体营销   68

第四节 网络广告    70

一、网络广告认知    70

二、网络广告形式    71

三、网络广告成本    74

四、网络广告的投放   74

第五节 网络营销策略    75

一、4P营销策略    75

二、4C营销策略   87

三、其他营销理论    89

四、4I营销理论     89

04

第5章 电子商务物流基础     92

第 一节 电商物流概述    93

第二节 电商物流环节    96

一、仓储管理  96

二、物流包装  98

三、物流配送      101

第三节 电商物流模式      104

一、基本电商物流模式    104

二、国际电商物流模式    110

第6章 电子商务网络支付   114

第 一节 电子支付与电子货币      115

一、电子支付定义     115

二、电子货币概念     116

三、电子货币的发行和运行  116

第二节 常用电子支付工具      117

一、电子支票      117

二、电子现金      119

三、电子钱包      121

第三节 网上银行     122

一、网上银行概述     122

二、网上银行的特点    123

三、网上银行的业务功能   124

四、网上银行的框架结构   125

第四节 第三方支付     126

一、什么是第三方支付    126

二、典型第三方支付平台   127

第7章 电子商务法规   129

第 一节 电子商务法概述      130

一、电子商务法的含义    130

二、国际电子商务相关法律法规  130

三、国内电子商务相关法律法规  131

第二节 电子合同法律制度      133

一、电子合同概述     133

二、电子合同的订立    134

三、电子合同的履行与违约救济  135

第三节 电子签名与电子认证法律制度      139

一、电子签名的概念    139

二、电子签名的法律规定   139

三、电子认证的概念    141

四、电子认证的法律规定   144

五、电子认证活动中的侵权行为  146

第四节 电子支付法律制度      148

一、电子支付概述     148

二、电子支付当事人的法律关系  150

第五节 电子商务中的知识产权问题   151

一、网络著作权      151

二、电子商务专利权    152

三、域名权    152

第8章 电子商务安全技术   155

第 一节 电子商务中的安全问题      156

第二节 电子商务安全技术      158

一、防火墙技术      158

二、加密技术      159

三、认证技术      159

四、数字签名技术     160

五、网络防病毒技术    161

第三节 电子商务交易中的安全协议   162

一、电子商务的主要安全协议   162

二、SSL协议    162

三、SET协议    163

第9章 移动电子商务和跨境电子商务   165

第 一节 移动电子商务      166

一、移动电子商务的概念   166

二、移动电子商务的特征   167

三、移动电子商务的应用   168

四、移动电子商务平台和移动支付    170

五、移动电子商务发展趋势  172

第二节 跨境电子商务      175

一、跨境电子商务     175

三、跨境电子商务平台    176

四、跨境电子商务发展趋势  180

男，江西永丰人，中共党员，江西外语外贸职业学院党委委员、电子商务学院院长，博士研究生，教授，省高校骨干教师，全省高校哲学社会科学科研先进个人，省骨干专业电子商务专业负责人，《网络营销》省级精品课程负责人，电子商务专业现代学徒制试点项目负责人。 2002.7-2004.12脱产就读于西南交通大学，硕士研究生毕业；2011.7-2015.6就读于华中师范大学，并获得博士研究生双证书。2004年12月至今在江西外语外贸职业学院工作，曾任学院科研处处长、校企合作办主任、高教所所长等行政职务。兼任全国跨境电商操作专员考试委员会副主任委员、国贸学会跨境电商教学工作委员会副主任、全国电商职业教育案例教学研究中心副主任、全国电商职业教育案例教学研究中心南昌基地主任、全国企业家协会跨境电商专业委员会副主任、陶行知国际研究中心学术委员会委员。 主要从事电子商务、教育理论、教育管理和高职教育的相关研究。在《科学学与科学技术管》、《广西社会科学》、《江西社会科学》、《教育与职业》、《职教论坛》等CSSCI来源期刊和北大核心期刊上发表论文近20篇。主持省级以上课题6项，作为主要参与人参与*课题一项、省级课题9项。主编《全球视野下的陶行知研究——日韩卷》，主编和参编教材多部。

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