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内容简介:
●当下的新零售领域所遇到的最大挑战之一,就是精心打造的零售体验并不能有效地带来盈利上
的转化,甚至不能有效地吸引到广泛的消费者。这侧面反映了新零售从业者对于消费者的理解并
不精准,对于如何打造能够带来高转化、高利润的零售体验没有成体系的策略和方法,而这本书
正是解决了这一痛点。
●《新零售的用户思维》为所有和销售有关的从业人员都提供了一个必备武器,那就是对消费者
心理和行为的深层理解,以此为支点,作者得出了一套革命性的新方法,帮助新零售从业者通过
优化布局和导航等工具将产品和用户连接在一起,有效衡量和提高用户的购物效率,同时使零售
体验超出用户期望,拥有每一个消费者的“关键时刻”。
●这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善利润和转化
的实用工具,从而优化顾客体验,迅速提升转化率、利润率和整体业绩!
[编辑推荐]
●零售科学家教你打造能够创造高利润的零售体验!后疫情时代,帮助零售商引爆用户流量,打
破销量天花板的科学经营手册。
●为了创造高利润的零售体验,新零售从业者需要确切地了解用户在购买时的想法、感受和行为。
赫布·索伦森博士基于深刻的消费者洞察,引入了革命性的新方法,帮助零售业从业者打造超出
用户期待的消费体验,并有效形成转化,以好体验驱动高利润!
●天虹商场股份有限公司董事长高书林,麦肯锡全球资深董事合伙人沙莎,中国百货商业协会秘
书长杨青松,北京京商流通战略研究院院长赖阳,杭州米雅信息科技董事长杨德宏联袂推荐!
书籍目录:
引言当零售成为一门科学_001
第一部分用户思维推动零售业转型_013
第1章不断进化的自助零售_015
第2章从被动销售转向主动销售_049
第3章像亚马逊一样做零售_083
第4章线上线下一体化零售模式_111
第5章网络化实体店的出现_127
第二部分洞察用户的购买行为_137
第6章购买长周期产品的决策过程_139
第7章快速购物的悖论_155
第8章影响决策的3个关键时刻和3种货币_173
第9章用户自然流动模型_197
第三部分你把用户放在第一位,用户就让你成为第一_227
第10章零售新关系_229
第11章零售新规则_253
结语从以产品为中心,到以用户为中心_263
致谢致我“主动零售”道路上的领路人_269
参考文献_272
作者介绍:
赫布·索伦森
●世界知名零售专家,致力于研究消费者的购买行为和动机,与《财富》100强零售商和品牌制造商合作超过40年。
●零售业的未来学家曾在北美洲、欧洲、亚洲、南美洲和澳大利亚进行研究,研究成果发布在多家媒体。2004年入选《快公司》“年度50位创新者”名单,2013年获得有营销界诺贝尔奖之称的“查尔斯·库里奇·帕林年度营销研究奖”。
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
●当下的新零售领域所遇到的最大挑战之一,就是精心打造的零售体验并不能有效地带来盈利上
的转化,甚至不能有效地吸引到广泛的消费者。这侧面反映了新零售从业者对于消费者的理解并
不精准,对于如何打造能够带来高转化、高利润的零售体验没有成体系的策略和方法,而这本书
正是解决了这一痛点。
●《新零售的用户思维》为所有和销售有关的从业人员都提供了一个必备武器,那就是对消费者
心理和行为的深层理解,以此为支点,作者得出了一套革命性的新方法,帮助新零售从业者通过
优化布局和导航等工具将产品和用户连接在一起,有效衡量和提高用户的购物效率,同时使零售
体验超出用户期望,拥有每一个消费者的“关键时刻”。
●这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善利润和转化
的实用工具,从而优化顾客体验,迅速提升转化率、利润率和整体业绩!
[编辑推荐]
●零售科学家教你打造能够创造高利润的零售体验!后疫情时代,帮助零售商引爆用户流量,打
破销量天花板的科学经营手册。
●为了创造高利润的零售体验,新零售从业者需要确切地了解用户在购买时的想法、感受和行为。
赫布·索伦森博士基于深刻的消费者洞察,引入了革命性的新方法,帮助零售业从业者打造超出
用户期待的消费体验,并有效形成转化,以好体验驱动高利润!
●天虹商场股份有限公司董事长高书林,麦肯锡全球资深董事合伙人沙莎,中国百货商业协会秘
书长杨青松,北京京商流通战略研究院院长赖阳,杭州米雅信息科技董事长杨德宏联袂推荐!
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:4分
网站更新速度:6分
使用便利性:7分
书籍清晰度:9分
书籍格式兼容性:9分
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下载便捷性:4分
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下载评价
- 网友 相***儿: ( 2025-01-24 13:24:48 )
你要的这里都能找到哦!!!
- 网友 宫***玉: ( 2025-01-08 20:12:20 )
我说完了。
- 网友 郗***兰: ( 2025-01-29 00:55:56 )
网站体验不错
- 网友 寇***音: ( 2025-01-13 11:55:20 )
好,真的挺使用的!
- 网友 隗***杉: ( 2025-02-03 10:52:48 )
挺好的,还好看!支持!快下载吧!
- 网友 步***青: ( 2025-01-06 19:39:30 )
。。。。。好
- 网友 冯***卉: ( 2025-01-05 20:36:41 )
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
- 网友 师***怀: ( 2025-01-20 06:56:34 )
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 方***旋: ( 2025-01-31 12:07:46 )
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
- 网友 马***偲: ( 2025-01-30 12:02:21 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:8分
主题深度:8分
文字风格:8分
语言运用:6分
文笔流畅:3分
思想传递:9分
知识深度:4分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:5分
新颖与独特:3分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:5分
沉浸感:3分
事实准确性:3分
文化贡献:5分