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内容简介:
《饭店服务员与领班知识手册》包括:服务人员的仪表;服务人员的素质;服务态度;礼貌服务;主管与领班的工作方法;制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录:
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
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其它内容:
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括:服务人员的仪表;服务人员的素质;服务态度;礼貌服务;主管与领班的工作方法;制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:7分
使用便利性:3分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:6分
是否包含广告:8分
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安全性:5分
稳定性:5分
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下载便捷性:9分
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下载评价
- 网友 师***怀: ( 2025-01-07 12:38:26 )
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 养***秋: ( 2025-01-29 21:22:35 )
我是新来的考古学家
- 网友 游***钰: ( 2025-01-19 14:39:41 )
用了才知道好用,推荐!太好用了
- 网友 石***烟: ( 2025-01-28 18:38:46 )
还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
- 网友 辛***玮: ( 2025-01-30 02:29:28 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 薛***玉: ( 2025-01-14 19:58:45 )
就是我想要的!!!
- 网友 孔***旋: ( 2025-01-26 15:30:51 )
很好。顶一个希望越来越好,一直支持。
- 网友 印***文: ( 2025-02-01 05:40:54 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 康***溪: ( 2025-01-06 03:18:48 )
强烈推荐!!!
- 网友 曾***玉: ( 2025-01-13 01:00:18 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
- 网友 訾***雰: ( 2025-01-16 09:27:01 )
下载速度很快,我选择的是epub格式
- 网友 国***舒: ( 2025-01-19 06:18:43 )
中评,付点钱这里能找到就找到了,找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 国***芳: ( 2025-01-13 04:28:28 )
五星好评
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:8分
主题深度:3分
文字风格:3分
语言运用:7分
文笔流畅:6分
思想传递:5分
知识深度:3分
知识广度:7分
实用性:3分
章节划分:4分
结构布局:7分
新颖与独特:3分
情感共鸣:5分
引人入胜:3分
现实相关:7分
沉浸感:8分
事实准确性:6分
文化贡献:3分