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在新形势下，我国各行各业都将面临来自方方面面的竞争。仅就企业而言，产品质量、价格、服务、创新能力、反应速度等都将是竞争的焦点。如果将产品视为企业的肉体，那么企业的灵魂则是人才，入世后，中国企业首先面临的挑战将是严酷的人力资源竞争。企业的兴衰成败决定于一个企业的管理水平，而管理水平的高低又取决于人才素质的好坏。

1 老板心中永远的痛

1.1 零距离的竞争

1.2 人才，你为什么飞得那么快

1.3 新世纪的人本管理

2 人与人就是不一样

2.1 性格、气质与能力

2.2 如何管理个性不同的下属

2.3 如何管理知识型员工

2.4 如何管理“罗马里奥”

2.5 如何管理偏才

2.6 如何管理比自己还“牛”的员工

3 摆脱偏见与误角的阴影

3.1 知觉与偏见

3.2 心智模式的改善

3.3 误解与被误解

3.4 管理呼唤理智

4 唱白脸和唱红脸

4.1 人性假设与情感管理

4.2 管理的真面目

4.3 企业是个大家庭

4.4 几碗鸡汤

5 人才，你究竟想要什么

5.1 需要与满足

5.2 人才的真正需要

5.3 个性化福利方案

6 启动激励的引擎

6.1 激励与绩效

6.2 薪酬激励

6.3 授权激励

6.4 竞争激励

6.5 “土气”激励

6.6 文化激励

6.7 自我激励

7 沟通从“心”开始

7.1 管理与沟通

7.2 转型时期的沟通

7.3 沟通是管理的真谛

7.4 建立沟通的平台

8 谁会是酋长的继承人

8.1 领导与权威

8.2 领导特质

8.3 领导方法

8.4 领导者的常见病

8.5 管理创新

参考文献

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书籍介绍

在新形势下，我国各行各业都将面临来自方方面面的竞争。仅就企业而言，产品质量、价格、服务、创新能力、反应速度等都将是竞争的焦点。如果将产品视为企业的肉体，那么企业的灵魂则是人才，入世后，中国企业首先面临的挑战将是严酷的人力资源竞争。企业的兴衰成败决定于一个企业的管理水平，而管理水平的高低又取决于人才素质的好坏。