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本书从新媒体的运营基础与盈利模式、活动运营、内容运营、社群运营、品牌营销与运营、广告运营、影视营销和微信运营八大维度，对新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等进行了全方位解读，为创业者及企业提供了一条行之有效的新媒体掘金之路。

第 一章　新媒体运营基础与盈利模式　//001

一、新媒体运营是什么　//002

如何理解新媒体运营　//002

企业新媒体的运营范畴　//005

新媒体运营的入门技巧　//006

新媒体运营的思维工具　//009

二、企业新媒体运营的四大要素　//013

定位：抓住用户的核心诉求　//013

策略：实现内容价值转化　//015

运营：优化运营整体方案　//016

团队：搭建运营团队架构　//017

三、构建新媒体平台的盈利模式　//019

盈利模式1：粉丝变现　//019

盈利模式2：品牌广告　//020

盈利模式3：内容付费　//022

盈利模式4：内容电商　//025

盈利模式5：社交变现　//026

第二章　新媒体活动运营实操攻略　//029

一、新媒体活动运营的策划流程　//030

活动前期：做好准备工作　//030

策划阶段：注重运营细节　//031

执行阶段：确保活动实效　//034

活动结束：总结实践经验　//036

二、新媒体活动运营的实战技巧　//037

活动运营的背景撰写技巧　//037

活动运营细则的5个要素　//040

运营人员的七项技能修炼　//043

如何有效提升用户参与度　//045

三、新媒体营销推广的操作步骤　//048

步骤1：制定营销目标　//048

步骤2：精准粉丝引流　//050

步骤3：品牌传播推广　//053

步骤4：文案策划包装　//055

步骤5：组建推广团队　//057

步骤6：运营绩效考核　//060

第三章　新媒体内容运营实操攻略　//063

一、新媒体内容运营的进阶攻略　//064

内容规划：搭建内容运营体系　//064

内容生产：打造优质原创内容　//065

内容运营：多元化的运营策略　//067

内容传播：实现品牌传播效应　//070

二、如何打造自媒体阅读量10W 　//072

坚持自我个性，甄别优质内容　//072

善于模仿借鉴，标题夺人眼球　//074

掌握四大特性，打造优质内容　//076

赢得官方推荐，促进内容传播　//077

三、微信公众号内容运营实战要点　//079

要点1：内容推送与活动策划　//079

要点2：选题方向与内容编排　//082

要点3：内容文案与热点追踪　//084

要点4：团队配合与运营思路　//085

第四章　社群新媒体运营实操攻略　//089

一、实现自媒体商业化的路径　//090

确保优质内容的可持续生产　//090

实现高效精准、多渠道传播　//092

社群是用户沉淀的方式　//093

基于社群的多元化盈利模式　//094

二、自媒体如何向社群媒体转型　//096

建立社群意识，打造共同愿景　//096

明确社群定位，专注内容优化　//098

设置社群门槛，制定群规细则　//099

注重社群互动，强化管理监督　//101

打造用户体系，输出优质内容　//102

三、社群数据化分析、运营与优化　//104

用户思维下的社群数据化运营　//104

社群用户行为的数据运营策略　//107

社群内容数据分析与优化策略　//108

社群业务数据分析与运营策略　//109

第五章　新媒体品牌营销与运营策略　//111

一、新媒体在品牌营销中的实践应用　//112

企业新媒体营销的概念与特征　//112

新媒体环境中的品牌传播变革　//114

新媒体在品牌营销上的主要优势　//117

如何利用新媒体实现品牌营销　//120

故事营销：传递品牌的价值理念　//123

新媒体时代的故事营销策略　//123

二、社交媒体时代的品牌塑造与运营　//125

基于新媒体的品牌建设与管理　//125

构建营销战略，优化服务体验　//129

深耕社交运营，实现营销转化　//131

三、新媒体时代的企业危机公关策略　//132

新媒体在企业危机公关中的作用　//132

新媒体在企业危机管理中的应用策略　//134

第六章　新媒体广告运营策略与技巧　//139

一、新媒体时代的广告营销变革　//140

新媒体广告模式的主要特征　//140

新媒体在广告营销中的应用　//142

新媒体广告的主要形式　//143

新媒体广告的未来发展趋势　//146

二、新媒体广告营销的运营策略　//148

企业新媒体广告营销发展现状　//148

借助新媒体广告实现品牌价值　//149

新媒体广告整合营销实战策略　//153

广告主如何制定投放策略　//156

第七章　新媒体影视营销策略与技巧　//159

一、新媒体时代的短视频营销与运营　//160

网红经济下的短视频　//160

借助短视频实现品牌变现　//162

短视频创业运营实战攻略　//164

二、直播运营、营销与商业变现法则　//167

打造个人IP的超级影响力　//167

以优质内容打造流量入口　//168

如何在直播平台上卖货　//170

三、新媒体视频内容营销实战攻略　//172

新媒体时代的视频内容营销　//172

企业自媒体内容营销技巧　//173

第八章　微信运营的实战技巧与方法　//175

一、微信活动运营策划实操攻略　//176

微信活动运营常见的3种类型　//176

微信营销活动策划的实操技巧　//178

公众号拉新的三大关键工作　//181

公众号留存与促活的运营技巧　//184

微信活动运营要避免的九大误区　//185

二、微信小程序的场景引流技巧　//188

微信小程序：开启精准营销时代　//188

基于微信小程序的场景运营思路　//189

实现线上与线下场景的一体化运营　//190

企业小程序营销引流的实战技巧　//192

企业小程序运营推广的实操攻略　//194

三、酒店微信公众号的运营策略　//196

酒店微信公众号运营的优势　//196

酒店公众号的粉丝扩张策略　//198

酒店公众号的运营实战技巧　//199

陈政峰

中国国际新媒体传播集团主席

中国国际新闻网负责人

学冠影业公司总裁

台海爱心促进会会长

中华神州产业两岸交流协会荣誉理事长

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编辑推荐

全方位解读新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等，重点讲述以下7个方面内容：

1.企业新媒体运营的四大要素

2.新媒体运营的五大盈利模式

3.活动运营细则的5个要点

4.运营人员的七项技能修炼

5.新媒体营销推广的六大步骤

6.微信公众号内容运营的4个要点

7.公众号拉新的三大关键工作 助力创业者及企业转变思维模式，掌握新媒体运营技巧。

书摘插图

前言

随着计算机网络与通信技术的不断发展，媒体形态越来越多元化，新媒体的内涵与形式得到了极大的丰富，不仅有论坛、贴吧、门户网站、视频网站等相对传统的新媒体，还出现了社交媒体、直播平台、音频平台等新兴的新媒体。

以微博、微信为代表的新媒体，已经成为人们生活与工作中不可或缺的重要组成部分，每个人在扮演信息接收者角色的同时，也是信息的创造者和传播者，这个过程中也伴随着流量从传统媒体向新媒体，从PC 向移动端的转移。为了适应这种变化，企业纷纷开展并重视新媒体运营就成了一件很自然的事情。

与传统媒体时代的报纸、杂志、电视、广播等媒体不同的是，基于互联网的新媒体更为开放，个体与组织可以自由选择投放平台，仅阅读自己感兴趣的信息。更关键的是，人们的信息创造及传播欲望在短时间内集中爆发，争先恐后地在社交圈中传播并分享，从而为创业者及企业开展新媒体运营奠定了坚实的基础。

“罗辑思维”“吴晓波频道”等自媒体品牌的崛起，让我们充分认识了新媒体运营的强大造富能力，而企业利用新媒体运营提高产品销量、扩大品牌知名度、化解公关危机等诸多方面的成功案例更是不计其数，似乎所有人都从新媒体风口中得到了一块美味的蛋糕。

但真实的情况并非这般美好。市场调查显示，在数千万自媒体创业大军中，能够靠自媒体存活的比例不足1%。即便是在资金、用户积累等方面拥有领先优势的企业公众号，运营数据也堪忧，内容同质、模式单一、生命周期过短、流量马太效应凸显等问题，使绝大部分创业者及企业的新媒体运营陷入严重困境。

在传统媒体时代，由于信息传播渠道主要掌握在报纸、杂志、电视等媒体手中，消费者只能从有限的媒体渠道了解信息，如果企业可以花费一定的资金在这些媒体上投放广告，往往能够获得良好的传播效果，媒体运营也并没有太多的技巧可言。但如今不是如此，选择在什么媒体平台阅读什么信息，很大程度上是由消费者自主决定的，如果他们对内容不感兴趣，即便媒体平台大力推

荐也毫无效果。

在这种局面下，新媒体运营的价值被提升到了新的高度，如何做好新媒体运营成为每个创业者及企业亟须解决的重点问题。从本质上看，新媒体运营绝非一件简单的事情，它涉及用户定位、团队搭建、内容生产、营销推广、品牌建设、价值变现、粉丝维护等诸多方面。不难发现，如今站在自媒体金字塔的佼佼者很多是从传统媒体转型而来的，它们不仅有较强的内容生产能力，在自媒体运营方面也具有明显的领先优势。

难道普通的自媒体创业者及企业就没有机会了吗？答案当然是否定的。如果创业者及企业能够转变思维模式，沉下心来精耕细作，而不是急功近利、盲目布局，未必不能从几乎没有天花板的新媒体风口中分一杯羹。

虽然造成新媒体运营困境的因素多种多样，但从业者心态浮躁，追逐所谓的“热点”是重要原因。笔者在和业内同仁交流时甚至发现，很多新媒体从业者对新媒体运营的基本内涵与逻辑缺乏足够的了解，这又怎么可能从激烈而残酷的同质竞争中脱颖而出呢？

鉴于此，作为一个新媒体观察者、研究者和资深的媒体从业者，笔者在对多年的思考与分析进行深入总结，并结合自身多年的实践经验与诸多案例的基础上，创作了《新媒体运营攻略：社群运营.短视频运营.直播运营.微信运营》一书，从新媒体的运营基础与盈利模式、活动运营、内容运营、社群运营、品牌营销与运营、广告运营、影视营销和微信运营八大维度，对新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等进行了全方位解读，为创业者及企业提供了一条行之有效的新媒体掘金之路。

考虑到新媒体运营的系统性与复杂性，本书对新媒体从业者尤其关注的以下问题进行了重点分析：

如何理解自媒体时代的新媒体运营？

如何做好目标用户的群体定位？

新媒体运营可以选择哪些盈利模式？

如何确保新媒体运营的用户参与度？

如何持续创造优质内容？

如何做好新媒体粉丝的转化？

如何制定的广告投放策略？

如何做好微信公众号的拉新、留存与促活？

展望未来，随着物联网与人工智能在各行业的广泛应用，人类将会迎来万物皆媒时代。届时，不仅是人在创造、传播信息，所有物品也将参与其中。在这种情况下，如果缺乏强大的新媒体运营能力来提供支撑，创业者及企业将会举步维艰，其产品及品牌会被信息洪流淹没。要想在激烈的市场竞争中存活下来并不断发展壮大，就请随我一同开启这场新媒体运营的探索之旅吧！

书籍介绍

新媒体运营的价值被提升到了新的高度，如何做好新媒体运营成为每个创业者及企业亟需解决的重点问题。本质上看，新媒体运营绝非是一件简单的事情，它涉及到了用户定位、团队搭建、内容生产、营销推广、品牌建设、价值变现、粉丝维护等诸多方面，不难发现，如今站在自媒体金字塔顶端的佼佼者很多都是从传统媒体转型而来，他们不仅有较强的内容生产能力，在自媒体运营方面也具有明显领先优势。

难道普通的自媒体创业者及企业就没有机会了吗？答案当然是否定的，如果创业者及企业能够转变思维模式，沉下心来精耕细作，而不是急功近利，盲目布局，未必不能从几乎没有天花板的新媒体风口中分一杯羹。

虽然造成新媒体运营困境的因素十分多元化，但从业者心态浮躁，追逐所谓的“热点”占据了很大的比重，甚至作者在和业内同仁交流时发现，很多新媒体从业者对新媒体运营最为基本的内涵与逻辑都缺乏足够的了解，这又怎么可能从激烈而残酷的同质竞争中脱颖而出呢？