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第一章 质量与质量管理

节 质量管理概述

第二节 质量管理的产展

第三节 质量管理的基本概念与原则

第四节 国外企业质量管理概况

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第二章 全面质量管理

节 全面质量管理概述

第二节 质量管理小组

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第三章 质量管理工具

节 统计基础知识

第二节 常用质量管理工具

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第四章 控制图

节 控制图概述

第二节 计量值控制图

第三节 计数值控制图

第四节 控制图的观察分析及注意事项

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第五章 常用质量风险评估与控制工具

节 潜在的失效模式及后果分析

第二节 产品质量先期策划和控制计划

第三节 QC工程图

第四节 8D

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第六章 过程质量控制

节 过程质量

第二节 过程能力及其指数

第三节 过程能力的评价、分析与处理

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第七章 试验设计

节 单因素试验设计

第二节 正交试验设计

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第八章 质量检验

节 质量检验概述

第二节 质量检验的分类

第三节 质量检验计划

第四节 产品的标识与不合格品管理

第五节 抽样检验

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第九章 质量成本及其控制

节 质量的经济性分析

第二节 质量成本概述

第三节 质量成本的分析与

第四节 质量成本控制

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附录

参考文献

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