华图2015省考四川省公务员考试用书专用教材面试技巧真题热点三合一(最新版)(附50元购书报班立减+520元密训班+99元网校代金券) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　本教材严格依据四川省公务员招录面试的有关规定，根据国家机关对公务员素质与能力的要求，着眼于四川省实际，打破以往公务员面试教材陈旧呆板的编写体制，在内容的编排上力求适应形势的*变化，突出了对试题规律和答题技巧的深入探究。内容安排合理，详略得当，在对四川省2014年面试真题进行详细解读的同时，还归纳了全国范围内出现的各类*题型和考点，并依据四川省情实际作出创新与拓展，紧抓时事，关注社会热点和重大问题，集系统性、及时性、实用性于一身，能很好地指导考生应对面试，帮助考生全面提升综合素质与实际能力。

本教材有如下特点：

，结合四川省公务员*面试真题，合理安排考点，科学预测分析，注重对试题思路的讲解，培养考生分析问题、解决问题的能力；同时针对每道试题总结出了答题误区，以便考生顺利地找准思路，节省备考时间。

第二，教材总结了各类题型的规律，组织面试专家对试题考点和解题技巧进行全面解读，讲解详细准确，深入浅出，侧重对考生能力的训练，力求让考生在训练中逐渐形成自己的解题思路和答题方法。

第三，教材不仅增加了对国家公务员及部分省市面试真题的详细讲解，还增加了“模拟考场”，旨在让考生更多地了解题型，找出自己的不足，有针对性地训练，全面提升自己。

篇四川省公务员面试导航

　章四川省公务员面试概述

　　节面试概述

　　第二节面试的形式及其流程和评分方法

　　第三节四川省公务员面试的要点及特点

　　第四节四川省公务员面试的命题规律及趋势

　第二章面试的备考策略

　　节面试前的认知

　　第二节考生的自我完善

　　第三节调整面试心理

　　第四节重视面试细节

　第三章面试礼仪

　　节礼仪与面试礼仪

　　第二节着装礼仪

　　第三节仪容礼仪

　　第四节仪态礼仪

第二篇结构化面试

　章结构化面试概述

　　节结构化面试简介

　　第二节结构化面试题型与作答技巧

　第二章综合分析类

　　节综合分析类试题概述

　　第二节综合分析类试题精解

　　第三节实战练习

　第三章计划组织类

　　节计划组织类试题概述

　　第二节计划组织类试题精解

　　第三节实战练习

　第四章沟通协调类

　　节沟通协调类试题概述

　　第二节沟通协调类试题精解

　　第三节实战练习

　第五章应变能力类

　　节应变能力类试题概述

　　第二节应变能力类试题精解

　　第三节实战练习

　第六章求职动机与拟任职位匹配类

　　节求职动机与拟任职位匹配类试题概述

　　第二节求职动机与拟任职位匹配类试题精解

　　第三节实战练习

　第七章思维及表达能力类

　　节演讲类

　　第二节串词讲故事类

第三篇无领导小组讨论

　章无领导小组讨论概述

　　节无领导小组讨论简介

　　第二节无领导小组讨论的实测程序

　　第三节无领导小组讨论的评分

　第二章无领导小组讨论题型解读

　第三章无领导小组讨论应对策略

　第四章无领导小组讨论实战精讲

　　节无领导小组讨论试题分类精讲

　　第二节无领导小组讨论实例精讲

第四篇四川及国家、其他地方公务员面试真题详解

　章四川省公务员面试真题

　　节2014年四川省公务员面试真题

　　2014年7月12日四川省公务员面试真题

　　2014年7月13日四川省公务员面试真题

　　2014年7月14日四川省公务员面试真题

　　2014年7月15日四川省公务员面试真题

　　第二节2013年四川省公务员面试真题

　　2013年6月14日四川省公务员面试真题

　　2013年6月15日四川省公务员面试真题

　　2013年6月16日四川省公务员面试真题

　　第三节2011年四川省公务员面试真题

　　2011年12月23日四川省公务员面试真题

　　2011年12月24日四川省公务员面试真题

　　2011年12月25日四川省公务员面试真题

　　2011年12月26日四川省公务员面试真题

　　2011年7月2日四川省公务员面试真题

　　2011年7月3日四川省公务员面试真题

　　2011年7月4日四川省公务员面试真题

　　2011年1月14日四川省村官定向招录乡镇公务员面试真题

　第二章2014年国家公务员面试真题

　　2014年1月21日外交部国家公务员考试面试真题

　　2014年1月23日外交部国家公务员考试面试真题

　　2014年2月10日国家安全局面试真题

　　2014年2月19日上午铁路公安面试真题

　　2014年2月19日上午面试真题（政协机关事务局、计划生育协会、天津保监会）

　　2014年2月19日海南海事局面试真题

　　2014年2月19日上午出入境检验检疫局面试真题

　　2014年2月19日汕头边防检查面试真题

　　2014年2月20日海关面试真题（北京、西安、河北、广州、深圳）

　　2014年2月20日上午面试真题（公安部办公厅、首都机场公安局、国家保密局、长江航运

　　公安局、气象局）

　　2014年2月21日海关面试真题（武汉、深圳）

　　2014年2月21日上午面试真题（中共中央对外联络部、中国贸促会、三北防护林建设局、

　　豫西河务局、中纪委）

　　2014年2月21日珠海出入境边防检查总站面试真题

　　2014年2月21日商务部面试真题

　第三章其他地方公务员面试真题

　　节2014年北京市公务员面试真题

　　2014年2月20日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月20日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月21日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月21日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月22日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月22日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月24日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日下午北京市公务员面试真题

　　第二节2014年天津市公务员面试真题

　　2014年4月12日天津市公务员面试真题（市级机关）

　　2014年4月12日天津市公务员面试真题（检察机关）

　　2014年4月13日天津市公务员面试真题（市级机关）

　　2014年4月13日天津市公务员面试真题（检察机关）

　　2014年4月19日天津市公务员面试真题（区县机关）

　　2014年4月20日天津市公务员面试真题（区县机关）

第五篇四川省公务员面试模拟考场

　章模拟方法介绍

　第二章结构化面试模拟考场

　　模拟考场一

　　模拟考场二

　　模拟考场三

　　模拟考场四

　　模拟考场五

　　模拟考场六

第六篇公务员面试热点面面观

　章公务员面试热点全面认知

　　节公务员面试热点十问十答

　　第二节公务员面试热点备考点睛

　第二章公务员面试热点集锦

　　1城管请商贩打分

　　2暴力伤医零容忍

　　3居民跪求环保局长治污

　　4幼儿园按等级收费

　　5大妈火车上跳"广场舞"

　　624小时不打烊书店

　　7公务员试用期学插秧

　　8开征遗产税的思考

　　9"土豪文化"

　　10"汉字危机"

　　11"地铁纳凉族"

　　12"中国好大爷"

　第三章公务员面试拓展材料

　　节领导人讲话

　　第二节名言警句

　　第三节效应定律

　　第四节哲理小故事

　　伍景玉，资深公务员考试录用培训专家，华图公务员考前培训辅导教材、试卷主编,编写并出版公务员录用考试试卷《公共基础知识》、《申论》、《行政职业能力测试》以及《申论》《公共基础知识》《行政职业能力测试、申论通用题库》等教材。精通公务员考试的各门科目的教学，方法独特、见解深刻，是公务员录用考试培训实力派代表

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　　章四川省公务员面试概述

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　　章四川省公务员面试概述

　　节面试概述

　　在接触面试理论之前，我们先来看一下2014年四川省省直机关公开考试录用公务员公告中对资格复审和面试的相关介绍：

　　四、考试及资格复审

　　考试分为笔试和面试，考试总成绩按满分100分计算。

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　　（二）资格复审

　　招考单位负责资格复审。在2014年6月30日前，根据考生的笔试折合总成绩【批注1】［批注1］ 笔试折合总成绩=《行政职业能力测验》成绩×35% +《申论》成绩×35% +笔试加分。

　　［批注2］ 面试比例3∶1。，按照招考职位录用名额的3倍【批注2】，从高分到低分依次确定进入资格复审的人员名单（笔试有缺考科目者不得进入资格复审），后一名成绩相同的，可一并进入资格复审名单。招考单位采取张榜公布或网上公告的方式公布进入资格复审人员名单。考生在接到资格复审通知后，应携带《2014年四川省公开考试录用公务员报考信息表》一份（贴上照片）、第二代居民身份证、毕业证、学位证（明确学位要求的职位）、户籍证明（明确了招收范围的职位）和招考单位要求的其他证书、手续的原件及复印件【批注3】［批注3］ 资格复审所需基本材料。，在规定时间内到指定的地点进行资格复审。其中：

　　1. 2014年高校应届毕业生出具本人学生证（无学生证的，出具所在学校主管毕业生就业工作部门开具的院系及专业等情况的证明）。

　　2. 新就业的企事业单位的高校毕业生，试用期（见习期）未满参加本次招考的，须出具所在单位组织人事部门同意其报考的手续。

　　3. 公安机关、监狱劳教系统、国家安全部门、机要部门的人员，须按干部管理权限由单位人事主管部门出具同意报考的手续。

　　4. 未满5年服务年限的在职公务员，须按干部管理权限由单位人事主管部门出具同意报考的手续。

　　5. 港澳学习、国外留学归来人员报考的，应出具学历认证材料和我国驻外使领馆的有关证明材料。学历认证可在四川省人力资源和社会保障厅留学人员服务中心办理（递交材料地点：成都市草市街2号5楼四川省人民政府政务服务中心四川省人社厅窗口，咨询电话：86920616）。报考人员可登陆中国留学网（http://www.cscse.edu.cn）中“学历学位认证专栏”查询认证的有关要求和程序。

　　6. 国家有其他特殊规定的，从其特殊规定。

　　资格复审不合格或自动放弃出现的缺额，应在报考同一职位的考生中按笔试折合总成绩从高分到低分依次递补。复审合格人数达不到录用名额3倍的职位，该职位符合条件的笔试人员全部进入面试。

　　（三）面试

　　经资格复审合格的人员，凭本人身份证、面试通知书和有关证明材料参加面试，同时按川价费〔2003〕237号文件规定缴纳面试考务费80元。面试时间暂定为2014年7月12日至15日【批注4】［批注4］留给考生备考的时间较短。。面试具体事项由招考单位另行通知。

　　（四）体能测评

　　报考公安厅职位的所有面试人员进行体能测评，体能测评不计算分值，成绩分为合格与不合格。体能测评标准按人力资源社会保障部、公安部、国家公务员局《关于印发公安机关录用人民警察体能测评项目和标准（暂行）的通知》（人社部发〔2011〕48号）和国家公务员局《关于明确公安机关人民警察体能测评次数的函》（国公局函〔2012〕1号）执行。体能测评有三项，凡其中一项不达标的，视为体能测评不合格。体能测评不合格，不予进入下一步考录环节。

　　体能测评应在具备条件的学校等地点全封闭进行。体能测评的具体时间、地点，由公安厅通知考生。参加体能测评的考生分组及年龄按本人体能测评的当日日期计算。

　　（五）考试总成绩

　　考试总成绩=笔试折合总成绩+面试成绩×30%。

　　公安厅公招职位成绩计算方式详见公安厅《招考简章》。

　　各职位按考试总成绩从高分到低分（考试总成绩相同的，以笔试折合总成绩高低确定名次；笔试折合总成绩相同的，先后以《行政职业能力测验》、《申论》成绩高低的顺序确定名次），等额确定进入体检、考察的人选。

　　实际参加面试人数未达到录用名额3倍职位的拟进入体检人员，考试总成绩不得低于本次公招省直机关实际参加面试人数达到录用名额3倍职位拟进入体检人员（不含递补体检人员）的考试总成绩。

　　面试作为现代人才测评中重要和有效的方式之一，是各级各类组织选拔人才的重要手段，同时也成为公务员录用考试中的一个重要环节。相对于笔试而言，面试可以更加直观、全面地考查考生的综合分析能力与语言表达能力。因此，考生需要对公务员面试的概念、特点、流程及测评要素等进行深入的了解和分析，有针对性地备考公务员面试。

　　一面试的含义

　　公务员面试是指在特定的场景下，考官通过观察和提问的方式来了解考生的综合素质、能力状况及求职动机的一种考查方式。与大多数企业面试的区别在于，公务员面试必须在规定的时间和规定的地点进行，试题大多通过精心设计，具有科学性和系统性。考官与考生都必须严格按照面试的流程进行，考官不能随意更改试题或提问方式，考生必须严格遵守面试规则，不得随意而为。

　　在面试过程中，考官会根据考生的答题情况对其分析问题的能力、求职动机、计划组织协调能力、语言表达能力及行为表现等作出综合评价。所以，考生需要在面试过程中集中精力，争取展现出自己秀的一面。任何一个细节的疏漏都有可能给考官留下不好的印象，直接影响自己的面试成绩。

　　具体分析公务员面试，以下几个方面需要引起考生的注意：

　　（一）特定的场景

　　所谓特定的场景，是指公务员面试由面试方（包括考官、计分员、监督员等）和被面试方（考生）共同组成面试主体，双方需要在招考单位统一设置的考点进行，通过现场工作人员的统一安排，由考官对多位考生逐一进行面试。

　　（二）规定的时间

　　在公务员面试中，面试时间有严格的规定。就结构化面试来说，并不单单指考生回答问题的时间，而是从考生进入考场开始，到考官读题、考生回答完毕退场的整个过程都计入“规定的时间”。考生展现自己的时间从敲门进场的那一刻就已经开始，因为考官对考生仪态仪表、行为举止等的观察已经在悄悄进行了。因此，留给考官的印象极其重要，考生千万注意不要忽略答题前的自我展示。

　　（三）精心设计的试题

　　公务员面试的试题都是经过反复论证、精心设计的，旨在全面、系统地考查考生的各种能力和综合素质。考官不得私自更改考题，即使是现场追问，通常也是事先设计好的问题。这样做的目的在于限度地体现公务员面试公正、公平的特征，以便客观地考查考生的实力。

　　二面试的方式

　　根据国家公务员面试的相关规定，各省可根据实际情况决定面试方式。目前主要有结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论和实际操作等几种考核方式。为了让考生更多地了解面试的相关内容，下面分别介绍这几种面试方式。

　　（一）结构化面试

　　结构化面试又叫“结构化面谈”，是目前公务员录用考试中普遍、常用的一种面试方式。所谓结构化面试，是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。结构化面试的一项主要要求是对应聘相同职位的考生，应测试相同的面试试题和内容，使用同样的评价标准。考官根据考生的应答表现，对其相关能力素质作出相应的客观评价。结构化面试具有面试程序完善、时间安排合理、问题全面多样、面试要素结构细化、评分标准分解明确、面试人员结构合理和面试结果运用规范等优点，能够确保面试结果更为客观、公平、有效，因而在公务员面试中得到了广泛应用。

　　（二）情景模拟

　　情景模拟指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情景中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力等的一系列方法。在公务员面试中，情景模拟具体来说是设置一定的模拟情景，要求考生扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。情景模拟突破了常规面试中主考官和考生一问一答的机械模式，在这种面试方式下，面试者的综合素质可以得到更加全面的展现，考官对考生的评价也更为全面和直观。

　　（三）无领导小组讨论

　　无领导小组讨论也叫“小组集体讨论”，是近年来比较流行的考查方式。这种面试方式将考生按相同或相近的报考职位分成几个小组，每个小组在无人组织的情况下，就某个特定的问题进行讨论，并提出自己的见解。小组集体讨论是评价技术中经常被使用的一种测评技术，主要测试考生的论辩能力。

　　（四）实际操作

　　实际操作主要是设计某种工作环境，在模拟中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。

　　在以上四种面试方式中，结构化面试是比较普遍采用的一种考查方式。与其他面试方式相比，结构化面试更适合大型人才选拔考试，更有利于遵循公平、公正选拔人才的原则，更便于组织实施，对于考生来说，也相对便于准备。而通过对四川省公务员面试真题的归纳和总结，我们发现，四川省公务员面试方式主要是结构化面试。根据四川省公务员面试的相关规定及当前其他各地公务员面试情况，本书主要介绍结构化面试、无领导小组讨论两种面试方式。

　　三面试的构成要素

　　综观四川省及其他各地公务员面试情况可知，面试的构成要素如下：

　　（一）面试考官

　　公务员面试的考官由主考官和其他考官构成，一般为7人或9人，都是经过资质审核的，其中，主考官1名。考官要经过严格的选拔和培训，面试时根据考官资格等级、专业、年龄、性别等条件合理配置考官组成人员。其中，主考官还应做到两个“善于”，即善于组织面试方案的实施和协调其他考官的工作；善于营造适宜的面试环境，有较高的提问艺术。

　　（二）面试考生

　　通过笔试的考生按比例进入面试，成为面试考生，即被测评者。考生之间既是竞争对手，也有可能成为同事，因此，在面试之前，多了解其他考生信息，无论对准备面试还是日后工作都有一定的好处。

　　（三）面试试题

　　面试试题是指面试过程中考官对考生提出的问题。四川省公务员面试的试题一般由区县以上人事行政部门统一组织编制。试题的内容和范围以评价项目为依据，命题坚持考用一致、灵活多样原则，具有代表性、可行性、规范性，通过面试能够考查考生的能力水平和素质。

　　（四）面试纪律

　　公务员面试有着严格的流程，无论是考官还是考生，都应该严格遵守面试纪律。考官在面试过程中不得询问与面试无关的问题；要公平、客观地评分，不得带有主观色彩；面试期间考官、监督员、计分员、复核员必须关闭通信工具，并交由监督员集中保管。

　　考生必须在规定的时间提前到指定的候考室报到，迟到者视为自动放弃；候考过程中必须自觉服从工作人员的统一安排；关闭通信工具，交给工作人员集中保管；面试过程中不得透露私人信息，否则按违纪处理。

　　旁听人员必须遵守考场秩序，不得随意走动、张望，不得影响考生答题，不得以任何方式提示正在答题的考生或向候考考生传递试题。

　　违反上述面试纪律的，要认真追查，严肃处理；构成犯罪的，要依法追究刑事责任。

　　（五）面试成绩

　　考生的面试成绩由各位考官按事先拟定好的测评标准，根据考生的现场表现作出评定。为了统一标准，考官必须按照评分细则进行评分，面试过程中须对考生的相关表现做一个简要记录，以作为评分的依据。对每位考生评分时都必须按照评分标准进行，尽量作出标准化评分。

　　（六）接受监督

　　为了体现面试过程的公正性和公开化，面试还必须接受纪检部门、新闻媒体及群众代表的监督，在必要的情况下，现场要进行录像、录音，力求面试公正、有序地进行，提高公务员录用考试的公信度。

　　（七）确定人员

　　面试结束后，将笔试成绩与面试成绩按规定的比例计算得出考试总成绩（具体计算方法以当地规定为准）。按考试总成绩，由高分到低分依次排列，确定录用人员。

　　第二节面试的形式及其流程和评分方法

　　考生顺利通过笔试进入面试之后，应该对面试的流程及评分方法有一个大致的了解，以便有针对性地准备面试，做到成竹在胸。

　　一结构化面试

　　（一）面试流程

　　1.准备工作

　　一般来说，四川省公务员面试大多在上午8：00正式开始（具体时间请以面试公告为准），面试题本和评分表（以7人制考官组为例）由四川省委组织部、省人社厅派出的巡视人员提前一天送达各市、区、县，每个面试题本袋含考官用面试题本7份和考场监督员用题本1份（根据面试形式，可能还有考生用的题本1份）。面试结束后，全部题本由巡视人员收回。

　　所有面试考官和工作人员必须提前到达考点，上交所有通信工具。每场考试前先抽签分组确定考场，考官和有关工作人员于正式开考前10分钟进入面试考场。考官就位后监督员当场开启密封资料袋取出题本，并清点题本份数。

　　2.考生在候考室接受封闭式管理

　　考生凭面试通知单和本人身份证等相关证件，于考试当天提前40分钟（每年的具体规定可能会发生变化，请参照当年面试公告要求）到指定的地点报到，由工作人员统一安排到候考室候考，抽签确定面试的顺序，一般截至面试开始仍未到场者（以招录单位的通知为准）按缺考处理。

　　考生在候考室里接受封闭式管理，所有考生在面试结束前不得离开候考室（如遇特殊情况确需中途离开的，应征得工作人员的同意并由专人陪同往返）。考生携带的手机等通信工具由工作人员统一收起、集中存放，如有携带通信工具未上交的，一经发现视同作弊行为。

　　3.考官的确定

　　面试考官到达指定地点后，按一定的比例抽签决定考官。主考官原则上由用人单位考官担任。凡面试考官与应试人员之间有属《公务员法》中规定的回避关系的，或因其他原因需要回避的，必须回避。

　　一般每个面试考官小组由7名考官组成，其中一至两名为用人单位考官，由招考单位的领导或人事部门负责同志担任，其余考官由组织、人事部门从当地及异地随机抽取、组合，每个面试小组半天面试考生人数一般不超过20人。

　　4.考官熟悉试题

　　考官完成分组后，开始进入熟悉试题的阶段。试题由纪检监察部门的监督员检查无误后，交由主考官当众开封，考官开始对试题作大致了解，并适度酝酿“评分参考”。

　　5.考生按顺序入场

　　考生在候考室抽签确定顺序后，按顺序进入考场进行面试。在听到引导员宣布“请××号考生入场”之后，考生跟随引导员进入考场。考生不要向引导员询问任何与面试有关的问题，保持微笑即可。

　　面试考场设立考生席、考官席、计时席、计分席、监督席。有些面试还设旁听席、记者席，以及根据具体需要安排录像、录音。

　　6.面试进行时

　　考生在面试时不得介绍本人的姓名，只能说明抽签顺序号。在主持人或主考官提出问题以后，考生可以在草稿纸上写下大致思路和答题要点，在开始回答前应说“××号考生开始答题”。考生在回答过程中要注意时间安排，如果在规定时间内考生没有回答完某一个问题，计时员会提醒考生。提问方式会因具体面试单位的不同而有所不同，一般为考官读一题考生答一题，也有些招考部门直接将所有试题发给考生，因此，考生更需要合理安排答题时间。回答完每一个问题之后，考生要说“第×题回答完毕”，然后开始下一道题的回答。

　　7.宣布考生成绩

　　考官评分以后，由计分员现场收取评分表，对7名考官评出的分数去掉一个分和一个分，剩余分数相加后除以有效考官人数得出平均分数（保留两位小数），即为考生的面试成绩。面试成绩经过监督员核对后签字确认，再由主考官审核签字。

　　8.考生退场

　　考生得知自己的面试成绩后，在引导员的带领下退场。虽然面试过程已经完毕，但是仍要注意自己的举止，要对考官及工作人员致谢，并有礼貌地退场。

　　（二）面试成绩评分方法

　　面试的根本目的是要衡量考生是否具备一定的能力素质、资格条件来胜任所报考的职位。在面试过程中，考官需要综合考查考生的各项素质，通过对考生进行观察和提问收集相关信息并进行价值判断，以评价考生的求职动机与职位匹配、计划组织协调、人际交往的意识和技巧、应急应变、自我情绪控制、综合分析、创新等能力是否符合岗位的要求。后，考官会根据给定的标准对考生进行评分，限度地减少主观因素对考生成绩的影响。

　　公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，主要内容包括考生基本信息、评测要素、评测标准与等级、权重、考官评语、考生得分等项目。

　　评测要素通常会涵盖政治思想水平、综合分析能力、语言表达能力、答辩准确性、应变和自我控制能力、仪表举止等方面的能力和素质，不同省市的评分表会有不同的分类标准。

　　评测标准是考官对考生进行评分的依据，一般情况下评分表里会列出详细的评测标准。但为了保证面试的公平、公正，通常面试前考官会提前到达面试室，由主考官开启所用面试题本，组织考官共同熟悉、研讨面试试题，统一、平衡评分尺度。前三名考生面试后，考官集体进行讨论评分，使评分尺度更为统一。

　　面试成绩一般采取百分制，科学地分布于各个具体的测评要素指标中，由考官将考生的表现与相应的评分标准进行比较后得出。有时也会采用十分制，即各个考查要素满分统一为10分，根据测评要素在某个岗位所占的相对重要性对各个测评要素设计各自的权重，计算总分时只要将各要素的十分制得分乘以其权重系数即可。

　　考官评语栏需要考官填写对考生的总体评价，包括录用建议、录用决策等，如“可以录用”“不可以录用”或“有条件录用”等。

　　公务员面试成绩的计算采用体操计分法，即每位考官根据考生在面试中的总体表现，综合评定其在每一要素上的得分。然后由记分员把全体考官在该要素上的一个分和一个分去掉之后，其余分数取平均值。后将各要素分值汇总，即为考生终得分。

　　公务员面试中通常还附有考官用“计分平衡表”，记录考官对不同考生的评分情况，以先前考生的评分为参照，更好地掌握和调整后来考生的评分，保证考官前后计分尺度的一致性。

　　二无领导小组讨论面试

　　（一）面试流程

　　1.考生入场

　　无领导小组讨论面试一般是5~7个人一组进行面试，考生进入考场时，一般都有工作人员引导，排队入场，这时一定要服从工作人员的安排。不论小组有几个人，考生在入场时都一定要注意走姿，做到抬头挺胸，落落大方。如此，一方面可以在大家都一致的情况下确保自己是和谐的一员，另一方面则可以在大家并非一致的情况下凸显自己，给人良好的印象。进入考场后，要迅速扫视全场，掌握考场情况（考官人数、座次方式等）。由于无领导小组讨论面试并不指定受测者位置，所以考生可以根据现场情况找准自己的座位，但切记不要有不自然的刻意找座位的举动。找准自己的座位后，在椅子旁或椅子后站定，未得到考官允许时，不要自行坐下，等考官表示可以坐下时，与其他成员相互示意一起坐下。坐下后需要注意两点：一是调整座椅时，不要发出刺耳的声响；二是如果某位考官和你有眼神交流，要礼貌地微笑点头回应，而不要刻意闪躲或面无表情。

　　2.材料阅读

　　所有考生入座后，面试官一般会读一段导语，考生一定要仔细听并按照导语的提示和要求行事。无领导小组讨论面试首先需要阅读一定的材料，一般时间为5分钟。在阅读时，考生首先需要审清题意，然后带着问题快速地阅读材料，粗略地罗列出提纲，并迅速地整理出自己的答题思路。

　　3.个人陈述

　　考生可根据自己的实际情况来决定自己什么时候开始发言，在规定的时间内，如果准备得很充分了，可以做个发言者，抢先亮出自己的观点。首先发言的人一般不仅会给考官留下较深刻的印象，还有可能赢得其他考生的支持，进而充当领导者或组织者的角色，当然这是建立在考生的发言内容有逻辑、有条理、言语温和、态度中肯的基础上的。

　　完成自己的个人陈述之后，要注意聆听其他考生的个人陈述内容，并做好相应的记录，为下一阶段的自由讨论作准备。认真听他人的个人陈述一方面能取长补短，弥补自己发言中的不足，使自己的发言内容更趋完善；另一方面也能充分理解他人的观点，在此基础上找出彼此的共同点或不同点，进而为在下一阶段的自由讨论中引导他人接受自己的观点或指出他人发言内容存在的问题奠定基础。

　　4.自由讨论

　　进入自由讨论阶段后，考生可以根据自己的能力、性格特征和实际情况来决定自己的角色。如果你的语言表达能力、逻辑分析能力很强，反应很快，并且个人陈述时的发言内容观点明确、结构完整、条理清晰，那你就可以成为一个很好的领导者，引领大家按照正确的思路得出正确的观点。如果你的语言表达能力和分析能力不是很强，但组织能力却很好，就要努力使自己成为一个组织者，控制整个局面，调动整个场面的气氛，控制讨论进展方向，调配发言人，并注意协调强者、组织弱者。如果个人的各方面能力相对于其他考生没有很突出的，就可以考虑做一个贡献者，对方案的形成、问题的解决提供自己的有实质意义的意见和建议。无论充当哪一个角色，都要尽自己的努力发挥自己的作用，将普通的成员角色演绎出特色、演绎出效果。要表现出主动参与、积极推进的态度，要具有团队精神，以小组利益为核心。

　　5.总结陈述

　　总结陈述是后一个阶段，这个阶段将由小组推荐一个人或某位考生自荐代表小组进行汇报总结。作总结的人应该是在整个讨论过程中都认真听取他人意见和观点，并对大家的观点有很好的理解且做了详尽笔记的人，除此之外他还应该具有较强的归纳概括能力。

　　6.成绩宣布

　　考生答题完毕，各考官给出成绩，然后，主考官从评委手中收回评分表，交计分员计分。去掉一个分和一个分，然后计算平均分。

　　7.考生退场

　　面试成绩宣布后，考生得到考官、工作人员可以退场的示意或提示后起立，鞠躬行礼并致谢，然后将桌上的纸笔摆放整齐，将座椅轻轻放归原位，随工作人员依次走出。这时应注意走姿和面部表情，队伍后一位要注意轻轻将门关上。

　　（二）面试成绩评分内容

　　无领导小组讨论面试的评分内容包括三个方面：，语言方面，包括口头表达能力、辩论说服能力、组织协调能力、论点的正确性和发言的主动性；第二，非语言方面，包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势；第三，个性特点，包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性和反应灵活性。

　　第三节四川省公务员面试的要点及特点

　　一面试考查要点概述

　　结合新近国家对公务员工作提出的新要求、新目标，我们总结出，在四川省公务员面试中，对公务员的考核中，是以公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。

　　德，是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。

　　能，是指履行职责的业务素质和能力。

　　勤，是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。

　　绩，是指完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。

　　廉，是指廉洁自律等方面的表现。

　　以上几个方面是对公务员考核的基本要求，对于公务员来说，还应具备一些必要的素质和能力。

　　二面试测评要素分析

　　在面试过程中，录用主管机关根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及对工作人员的要求确定面试测评要素。测评要素就是指面试时要对考生进行测评的主要项目，与笔试所考查的内容不同，面试主要从能力方面和素质方面对考生进行测评。四川省公务员面试主要从以下几个方面对考生进行测评。

　　（一）综合分析能力

　　综合分析能力包括综合与分析两方面的要素。综合就是把事物的各个部分和要素看成一个整体加以考查，从事物的内在关系中把握其本质和整体特征。分析则是指将事物由整体分解为部分和要素，分别抽取其个别属性加以考查，以此把握事物的内部结构，确定事物的不同特征，目的是得出抽象性规律。

　　综合分析就是把二者结合起来，既要从整体上把握事物，又要把事物视为多层次、多方面相互联系的统一体，对各部分和各要素分别进行分析，从根本上把握事物的内在联系，从整体上真正认识客观事物。

　　在公务员面试中，考生回答问题时会体现出一定的综合分析能力，主要表现在考生的思维是否具有敏锐性和严密性，能否系统、全面、准确地分析某种问题或者社会现象，能否透过现象抓住事物的本质并给出适当的解决方案。考官依据考生的表现进行相应的评分。

　　（二）语言表达能力

　　任何类型的工作，都需要具备一定的语言表达能力，公务员更是如此，在日常工作中既需要明确地得知对方的意见和想法，更要把自己的观点和建议传达给领导和同事。因此，语言表达能力是公务员面试必考的一项。虽然不会像普通话测试一样单独出题考查，但是在答题过程中，考官会根据考生的表达来判断其语言表述是否具有逻辑性、准确性、感染力，是否能够清楚无误地表现自己的观点，是否出现词不达意的情况或者语言过于偏激等情况。具体来说，衡量语言表达能力的指标主要包括以下几点。

　　1.　逻辑性

　　考生回答问题时从内容上来说应该是科学的、正确的，应该具有基本的逻辑性。逻辑性是综合分析能力的一种外在表现，如果考生不能条理清晰地表达自己的观点，那么会给人一种逻辑混乱之感。由于人的思维过程较快，而语言表达的速度通常无法做到与思维同步，所以表达时更要注意对自己观点的重新加工，以求听者可以同时接受你的思维与语言。毕竟思维的过程只有你自己清楚，而别人所能得知的仅仅是你通过语言表达出来的观点。

　　2.　准确性

　　由于汉语词汇丰富，同一个词用在不同的语境中可能会产生完全相反的效果，因此，考生在表达时要注意用词的准确性。严密、准确的遣词造句可以避免语言的歧义，使考官更加清楚你所表达的观点和思想。所以，遣词造句要合乎语法，说明事理要清楚明白。在面试过程中，考生不必费尽心思地运用过多华丽的辞藻，只要保证表达的准确性即可。

　　3.　情感性

　　回答问题并不是机械地“说”，而是要声情并茂地“表达”，要学会让自己的语言生动形象，具有感染力。也就是说，虽然考场气氛严肃紧张，但是如果考生能够将自己的思想饱含情感地表达出来，就可以达到意想不到的效果。有感情地表达观点可以缓解自己紧张的情绪，从而使自己更加从容、镇定地回答问题，对思维的开拓也有一定的帮助。所以，考生应该学会把自己的情感巧妙地融合在语言表达之中。

　　4.流畅性

　　流畅性在语言表达中也极其重要，也就是说表达要通顺流畅，不能断断续续、停顿时间过长或者重复啰唆，还要注意不要带“然后”“就是”之类的口头禅。如果表达不够流畅，会加重自己的紧张感，甚至忘了下一句话要说什么。这时一定要告诉自己不要紧张，试着放松心态，顺畅地把所要表达的意思表述出来。

　　除了以上几点之外，考生还可以在平时生活中试着以各种不同的音调、语气来恰当地表达不同的思想感情，如声调的高低、语速的快慢、词义的褒贬等都尽量做到恰到好处，久而久之，就可以控制自己的语言，准确地表达自己的思想了。

　　（三）计划组织协调能力

　　计划组织协调能力是考查考生能否对人、财、物等资源进行合理配置，有效地协调各方面关系，保证工作顺利完成的能力。对公务员来说，计划组织协调能力是必须具备的，而且是顺利开展工作的前提条件。面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标，要统筹兼顾、合理安排各种资源，协调各方关系，只有这样才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考项目。具体包括以下几个方面的内容。

　　(1)计划、筹备阶段：明确工作的内容及其要达成的目标，根据现有资源制订详尽的工作计划，确定工作的各项内容，全面考虑所需物资、费用预算、人员安排及可能发生的突发情况，并制订相应的预案措施。

　　(2)组织实施阶段：根据计划实施，要从整体上把握工作的进程，协调各方情况顺利进行，及时把握进展情况与领导沟通，善于发现和纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案。对于突发事件要冷静处理，同时，做好监督、服务、宣传等辅助性工作。

　　(3)总结提高阶段：工作完成以后，要做好总结工作，既包括对成功经验的总结，也包括对失败教训的反思。要对实际开支、个人具体工作情况等分别作出总结，写成书面报告向领导汇报。

　　（四）人际沟通能力

　　人际沟通能力与言语表达能力有相似之处，都是将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，以达到增进沟通的目的的一种能力。公务员面试对人际沟通能力的考查主要体现在与领导的关系、与朋友同事的关系、与群众的关系等方面，通过考生回答问题时所体现的思维方式和行为表现，考官借以判断考生的人际沟通能力。要提高沟通能力，无非是从以下两方面下功夫：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。具体来说就是要掌握与人沟通的四要素。

　　（1）明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

　　（2）掌握好沟通的时间。不要在别人忙于工作、不想被打扰的时候去沟通，那样的话只能说明你没有掌握好沟通的时间。也许本来可以轻松解决的问题因为沟通时间不对，而造成了更大的麻烦。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的机会。

　　（3）明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

　　（4）掌握沟通的方法。沟通的方法有很多种，除了语言交流，还有邮件沟通等多种方式。有很多话不适合当面说出来，这时候，“写”也许可以轻松地帮你表达。

　　（五）应变能力

　　应变能力是指面对情况有变和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。对于公务员来说，经常会遇到各种突发事件，良好的应变能力是工作中所的技能。所以，在公务员面试中考官会重点考查考生的应变能力，而在考场紧张的氛围中，考生很可能会由于情绪过于紧张而发挥不出平时的水平，这就需要考生适当地进行自我训练，以增强自己的应变能力，具体可以从以下几点入手。

　　1.多参与集体讨论

　　在学习或工作中，我们必然会遇到各种各样的问题和困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。遇到问题的时候多参与集体的讨论，会使自己的思维变得开阔；与他人观点不同时，适当地辩论、坚持自己的观点也是提高应变能力的一种手段。

　　2.保持情绪稳定

　　应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是莽撞行事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。

　　3.果断地作出决定

　　假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析、解决问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧、半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。

　　（六）求职动机与拟任职位的匹配性

　　这是公务员面试中常见的一种问题，旨在考查考生是否真正喜欢并愿意从事公务员工作，是否具有与职位相匹配的能力及素质。考官主要通过考生的兴趣与岗位的匹配程度、考生的求职动机与岗位情况、对组织文化的认同等几个方面进行考查。因此，考生需要提前全面了解自己报考的单位和职位，并表达出自己求职的稳定性。

　　（七）举止仪表

　　举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养。把这部分放在后并不是这一点不重要，相反考官对考生的印象即来自于考生的举止和仪表，因此考生需要引起注意。本书中“面试礼仪”一章对此有详细介绍，在此不再赘述。

　　除了以上几种测评要素之外，公务员面试还会考查考生的创新能力，即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力；激励能力，即依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力；选拔职位需要的特殊能力，该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析后确定。

　　三公务员应具备的素质和能力

　　十七届四中全会提出：“选拔任用干部既要看才，更要看德，把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部选拔上来。”公务员作为国家机关的主体和国家政策的具体执行者，其素质和能力的高低，直接影响到政府的形象和工作效率。公务员应具备的基本素质和基本能力不仅是公务员考核的重要依据，也是公务员录用中重要的参考标准。

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