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内容简介：
*章 高速铁路客运服务认知第二章 语言基础知识第三章 高速铁路语言技巧第四章 沟通基础知识第五章 常见沟通技巧第六章 高速铁路客运服务沟通技巧第七章 高速铁路客运服务语言与沟通技巧案例分析参考文献
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作者介绍：
马利娟，女，长春信息职业技术学院高铁乘务教研室副教授，从事高等职业教育工作近30年，出版教材6本，发表论文10多篇。
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- 网友 沈***松： ( 2025-01-29 08:42:16 )
挺好的，不错
- 网友 菱***兰： ( 2025-01-26 22:52:13 )
特好。有好多书
- 网友 孙***夏： ( 2025-01-05 17:43:31 )
中评，比上不足比下有余
- 网友 丁***菱： ( 2025-01-13 19:55:40 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
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挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
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好是好，要是能免费下就好了
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：4分
主题深度：9分
文字风格：9分
语言运用：4分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：6分
知识广度：4分
实用性：8分
章节划分：9分
结构布局：5分
新颖与独特：3分
情感共鸣：8分
引人入胜：7分
现实相关：8分
沉浸感：4分
事实准确性：3分
文化贡献：9分