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经济寒冬中的一匹黑马，关店浪潮下的逆势崛起。

《名创优品没有秘密》为您解读通向未来的商业力量。

为什么名创优品能够在实体零售遭受电商冲击、一片萧条之中逆势崛起，创造了实体零售的奇迹？

为什么一个不被看好的实体零售连锁品牌最终开店速度快过互联网的更新速度？

名创优品自从出现之后，在诸多不看好的 声音中，心无旁骛地埋头做实事，创造了实体经济衰落、电商蓬勃兴旺时期的实体零售奇迹。很多经济学的专家、学者，实体零售的从业者，甚至电商行业的从业者都对它倍加关注。

大家都很纳闷这个品牌是如何在经济发展下行、运营成本增加、消费者消费习惯改变、网络营销模式冲击等诸多压力之下逆势前行，仅用三年时间，全球开店1400余家，网点遍及五大洲，和世界上40多个国家和地区达成战略合作伙伴。社会上对名创优品的热议从来没有间断过。纸媒、网媒、论坛、视频、社交、峰会……

不论何时何地，只要各种行业大咖聚集的时候，名创优品都是热门话题，尤其是不乏各种针对名创优品模式研究的报告、论文。

这本《名创优品没有秘密》是首本专门针对名创优品进行阐述的图书。在深入研究名创优品商业模式的基础上，它全方位解读其模式，破译其成功的密码，为诸多对名创优品感到好奇、想要了解的人士提供了全面的分析和剖解，为想要创业的后来者也总结了许多经验和心得。

著名经济学家吴晓波亲自作序，郎咸平、马光远、秦朔、冯仑、王丽芬等大咖联袂推荐。

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名家推荐

业内评价一直认为，下一个30年，全球经济的风口依然在中国，而中国经济的风口一定在消费。13亿人口的消费，足以撬动全球经济最大的增长和想象空间。所谓得消费者得天下！消费的风口又在哪里？旅游，休闲，娱乐，教育都是风口，但最大的风口在零售和食品，中国一定会在零售和食品行业崛起世界级的公司，名创优品抓住了最大的风口。正在正确的道路上向这个方向努力！

——马光远（著名经济学家）

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互联网什么都没颠覆，行业的本质是不可能改变的，不希望大家把互联网看得太神奇。真正的功夫就是产品上下功夫，精益求精，做好每一步，然后选择一个最优良的，这才是一个企业家应该做的，而不是什么都挂在互联网销售，所以这样做才叫务实。

——郎咸平（著名经济学家）

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在这个快速变化的年代，获取先人一步的比较优势成为企业永续经营的法宝：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我快——这本书透露出来的名创优品的秘密，就是把这个人所共知的常识发挥到了新的极致。

——冯仑（万通控股董事长）

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互联网思维并不包治百病，但它确实能够帮助企业打破叠床架屋的传统经销制度，用直接而准确的消费者反馈倒逼企业提升竞争能力。名创优品用实践证明：只有真正以消费者为中心，才能赢得未来。

——秦朔（中国商业文明研究中心发起人）

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叶国富，一个有一千多家门店的人，每周要花至少两天在店里的一角观察顾客购物的行为和表情，这一点就让我看好他，把心思放在客户上的创业者少有不成功的。

——王丽芬（优米网创始人）。

序 他们绝不相信零售实体店会输

前 言

引 子 寒冬里的一把火 / XXI

第一章

店铺的魅力：令客人不断光顾的吸引力

上海南京东路152号：生意火得挤不进去

叶国富的零售圣经：不给顾客任何压力

从货架到收银台，看不见的竞争力

细节！细节！还是细节！

购物篮的秘密：服务从进店之前就开始了

店铺如何防范偷窃、“顺货”行为？

先人一步，引领顾客更好地生活

一切工作都是为了方便顾客

店铺是最好的广告，顾客是流动的口碑

第二章

扩张的版图：全球合作者争先恐后的生意

三年1400多家店铺是怎么做到的

把风险控制在源头

三亚一开张就人山人海

“名创优品解放了我们这些老板”

同一条步行街，为什么开两家店？

新加坡开门红：“可以开30家！”

从土耳其到马来西亚：“有名创，有明天！”

“就是要他们成为‘第二个我们’”

“市场逼着我们这么快”

第三章

商品的诀窍：“好的产品自己就会说话”

回归产品本质：三宅顺也的设计理念

谁是核心消费者——瞄准 18~28岁年轻人

爆款试验：全球独一无二的瓶子

“10元黄金价位”背后：让对手无法竞争的商业模式

一分钱一分货，真的合理吗？

“品质第一，价格第二”，怎么做得到？

“7天上新周期”背后的商品开发机制

踏踏实实把人的产品做好

第四章

供应的宗旨：寻找全世界最好的供应商

叶国富：一定要找最好的供应商

奇华顿亚太负责人：你们在市场上是唯一的

独树一帜的供应商合作模式

做名创优品的供应商是一件很有挑战的事情

产品质量是一条不可动摇的红线

只有产品不会说谎

与钓鱼台国宾馆同一家餐具供应商

把资源投入到未来更有希望的品牌上

名创优品的供应链革命

第五章

模式的核心：捍卫生命线 巩固护城河

每两个月开一个仓

物流上打败所有竞争对手

有效的投资就是成本的节约

没有信息化系统做不成大事

用数据管控商品流

市场份额背后的承载力

第六章

不灭的动力：“黑马”是如何炼成的

人才比什么都重要

管理就是帮助员工更好地工作

第一个“砍仓库、整店铺”的人

“我们一线的员工太辛苦了”

距离问题最近的人

晋升之路：从店长到大区经理

没有灵魂的队伍打不了胜仗

把“一群人”变成“一条龙”

后 记 或许它只是做了本应如此的事情

杜博奇，财经作家，长期从事企业调研和财经写作，研究方向分布在商业人物、企业管理和公司治理等三大领域。已出版《荣氏百年》、《渠道江湖》、《谜者仰融》、《中国首富报告》等作品，在《管理学家》、《上海证券报》、《财富》 等媒体设有专栏，为INsead智库网、《中欧商业评论》等机构撰写商业分析文章。《渠道江湖》于2011年12月由浙江人民出版社出版，入选2012年1月“新浪十大好书”之财经类榜单。《荣氏百年》于2012年7月由浙江大学出版社出版，入选2012年《新京报》“秋季书选”。

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企业文化是企业竞争力的源泉，帮助企业统一目标、达成共识、激发行动，能够把“一群人”变成“一条龙”。不管是内部员工，还是外部招聘的员工，如果没有高度一致的企业文化凝聚人心，那么再优秀的人オ，永远是散兵游勇，如同一盘散沙，成不了气候。

中欧商学院杨国强教授认为，企业成功是战略和组织能力相互配合的结果，即流传甚广的“杨三角理论”：企业成功=战略×组织能力。正确的战略导向和高效的组织执行能力，推动了名创优品的发展。

书籍介绍

经济寒冬中的一匹黑马，关店浪潮下的逆势崛起。

《名创优品没有秘密》为您解读通向未来的商业力量。

为什么名创优品能够在实体零售遭受电商冲击、一片萧条之中逆势崛起，创造了实体零售的奇迹？

为什么一个不被看好的实体零售连锁品牌最终开店速度快过互联网的更新速度？

名创优品自从出现之后，在诸多不看好的 声音中，心无旁骛地埋头做实事，创造了实体经济衰落、电商蓬勃兴旺时期的实体零售奇迹。很多经济学的专家、学者，实体零售的从业者，甚至电商行业的从业者都对它倍加关注。

大家都很纳闷这个品牌是如何在经济发展下行、运营成本增加、消费者消费习惯改变、网络营销模式冲击等诸多压力之下逆势前行，仅用三年时间，全球开店1400余家，网点遍及五大洲，和世界上40多个国家和地区达成战略合作伙伴。社会上对名创优品的热议从来没有间断过。纸媒、网媒、论坛、视频、社交、峰会……

不论何时何地，只要各种行业大咖聚集的时候，名创优品都是热门话题，尤其是不乏各种针对名创优品模式研究的报告、论文。

这本《名创优品没有秘密》是首本专门针对名创优品进行阐述的图书。在深入研究名创优品商业模式的基础上，它全方位解读其模式，破译其成功的密码，为诸多对名创优品感到好奇、想要了解的人士提供了全面的分析和剖解，为想要创业的后来者也总结了许多经验和心得。

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业内评价一直认为，下一个30年，全球经济的风口依然在中国，而中国经济的风口一定在消费。13亿人口的消费，足以撬动全球经济最大的增长和想象空间。所谓得消费者得天下！消费的风口又在哪里？旅游，休闲，娱乐，教育都是风口，但最大的风口在零售和食品，中国一定会在零售和食品行业崛起世界级的公司，名创优品抓住了最大的风口。正在正确的道路上向这个方向努力！

——马光远（著名经济学家）

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——郎咸平（著名经济学家）

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在这个快速变化的年代，获取先人一步的比较优势成为企业永续经营的法宝：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我快——这本书透露出来的名创优品的秘密，就是把这个人所共知的常识发挥到了新的极致。

——冯仑（万通控股董事长）

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互联网思维并不包治百病，但它确实能够帮助企业打破叠床架屋的传统经销制度，用直接而准确的消费者反馈倒逼企业提升竞争能力。名创优品用实践证明：只有真正以消费者为中心，才能赢得未来。

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叶国富，一个有一千多家门店的人，每周要花至少两天在店里的一角观察顾客购物的行为和表情，这一点就让我看好他，把心思放在客户上的创业者少有不成功的。

——王丽芬（优米网创始人）。